Política de envío
Envío gratis a toda Colombia, y pagas cuando te llega.
Cómo funciona tu pedido
- Haces el pedido en kompri.co. No pagas nada en ese momento.
- Te escribimos por WhatsApp para confirmar tu dirección y tu celular. Solo despachamos los pedidos confirmados. Si no logramos confirmar tus datos en 24 horas, el pedido se cancela y no pasa nada.
- Despachamos el pedido confirmado, normalmente el mismo día o al día siguiente hábil, y te enviamos por WhatsApp el nombre de la transportadora y el número de guía para que sigas el envío.
- Le pagas en efectivo al transportador cuando te llega.
Tiempo de entrega: de 2 a 5 días hábiles después de despachado, en la mayoría de ciudades y municipios. En zonas rurales o apartadas puede tardar más; si es tu caso, te lo decimos al confirmar el pedido. Si no podemos entregarte en el tiempo que acordamos, te avisamos y puedes cancelar el pedido sin ningún costo.
Costo del envío: gratis. El precio que ves en la página y en el formulario es el total que pagas al recibir, sin cobros adicionales.
Cobertura: enviamos a los municipios de Colombia donde llegan nuestras transportadoras aliadas. Si tu municipio no tiene cobertura, te avisamos antes de despachar.
Si no estás cuando llega: la transportadora puede intentar de nuevo o reportar una novedad (dirección incompleta, nadie en casa, teléfono apagado). Te escribimos el mismo día para programar un nuevo intento. Ayúdanos con un punto de referencia y un celular disponible.
Si ya no quieres el pedido: escríbenos por WhatsApp antes de que lo despachemos y lo cancelamos. Si ya va en camino, avísanos igual.